Gestão Consultoria em Processos Administrativos

Eventos programados por nossos parceiros

andre — Wed, 28 Apr 2010 19:00:13 +0000

A ISC Brasil 2010 foi um sucesso.

Milhares de profissionais do setor de segurança estiveram reunidos na 5ª ISC Brasil e 4ª Intersecuirty e puderam acompanhar as principais novidades e tendências desse mercado que cresce ano a ano. E a Senior Sistemas estava lá, clique e veja o vídeo.

Gestão do conhecimento

admin — Tue, 18 Nov 2008 12:09:07 +0000

“Se o Sr. José se aposentar, ele leva seus 37 anos de conhecimento da sua empresa com ele?”

Ao longo do tempo a Gestão percebeu que sua metodologia e práticas de implantação contribuíam muito para o enriquecimento dos profissionais de seus clientes. Acontece que quando ocorre algum tipo de desligamento do profissional, dois fatos podem ocorrer: ou o novo profissional não conhece nada do processo, ou ele não conseguiu assimilar tudo o que lhe foi passado.
Pensando nisso e com resultados de pesquisas bibliográficas, a Gestão trabalha o gerenciamento de estruturação e implementação de técnicas com ferramentas para a otimização e retenção do capital intelectual das organizações.

BENEFÍCIOS

Armazenamento dos intangíveis na empresa;
Disponibiliza e permite o discernimento do conhecimento; e
Acesso rápido e auxílio às informações que antes eram individuais;

ENTREGÁVEIS

Identificação do Capital Estrutural (Processos, informações, sistemas)
Identificação do Capital de Relacionamento (Clientes, fornecedores, etc.).
Identificação do Capital Humano (Competências, habilidades).
Definição dos Conhecimentos abordados:

Explícito
Implícito
Tácito.

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Treinamentos

admin — Tue, 18 Nov 2008 11:04:01 +0000

“Quando seu colaborador faz uma atividade apenas uma vez por ano, qual a garantia de que ele saberá fazer no ano seguinte?”

A reciclagem periódica do conhecimento e treinamentos são muito importante para em-presas que tem no seu corpo colaborativo, profissionais em áreas complementares como o RH, por exemplo. A Gestão, bem como seu parceiro estratégico Senior Sistemas, promove uma série de treinamentos específicos em rotinas que nem sempre são do dia-a-dia.

BENEFÍCIOS

Definir um programa de reciclagem periódica
Aprimorar a gestão estratégica de RH
Montar equipes internas de gestão da qualidade

ENTREGÁVEIS

Treinamento de cálculos de:

Décimo terceiro salário;
Férias;
RAIS – Relação anual de informações sociais; e
Atualizações/evolução dos produtos.

Capacitação para realização de:

Pesquisa de Clima Organizacional;
Recrutamento & Seleção de Talentos;
Dinâmicas de Grupo e Músicas em Trein. e Desenv.;
Gestão de Indicadores de Recursos Humanos;
Programa de Treinamento & Desenvolvimento;
Programa de Cargos & Salários;
Programa de Participação nos Resultados;
Plano de Carreira por Habilidades e Competências; e
Avaliação de Desempenho.

Implantação de sistema de:

Gestão da Qualidade;
Gestão do Meio Ambiente;
Gestão da Segurança e Saúde Ocupacional;
Gestão Integrada;
Gestão da Indústria Alimentícia.
Gestão da Indústria Automotiva;
Gestão da Segurança da Informação;
Certificação de Produtos;
Gestão da Responsabilidade Social;
Segurança e Controle de Perdas – SCIS.

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Gestão estratégica

admin — Tue, 18 Nov 2008 10:59:06 +0000

“Sua empresa pode ser de que tamanho e onde você quer estar daqui a cinco anos?”

A elaboração, implementação e acompanhamento do Planejamento Estratégico vem sendo aplicada na Gestão desde sua criação. Fazer o planejamento estratégico é aparentemente fácil. Mas o destino deles geralmente é o mesmo: gaveta do dono da empresa.
Também baseado na filosofia do BSC – Balanced Scorecard, a Gestão desenvolveu fer-ramentas de construção, etapas de gerenciamento e análise de dados que auxiliam a execução desse serviço. A metodologia utilizada, parte do princípio da participação ativa dos membros do GDE – Grupo de Desenvolvimento Estratégico nas discussões e validações de cada etapa do projeto.

BENEFÍCIOS

Apenas 10% das empresas efetivamente executam suas estratégias;
Apenas 5% dos funcionários entendem a estratégia;
85% dos executivos gastam menos de 1 hora por mês discutindo a estratégia;
60% das empresas não relacionam o seu orçamento com a estratégia;
Somente 25% dos gerentes têm incentivos relacionados com a estratégia.

ENTREGÁVEIS

Documentação envolvida e ferramentas de análise;
Posicionamento ideológico (Negócio, Missão, Visão e Valores);
Análises de macro tendências e ambiental;
Formulação das estratégias e plano de ações;
Mapa estratégico (ANEXO III – Mapa estratégico da Gestão); e
Definição e acompanhamento dos indicadores de desempenho.

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Diagnóstico de processos e sistemas

admin — Mon, 17 Nov 2008 19:27:15 +0000

“O mais difícil já foi feito: Vamos trocar de sistema! Mas por qual?”

É muito fácil encontrar no mercado soluções comuns para problemas comuns das empresas. O que pretendemos fazer com este serviço é justamente o papel do médico, ou seja, diagnosticar os processos da empresa para encontrar soluções diferentes, mas baratas e eficazes.
Como não é possível ter certeza de que um sistema vai realmente resolver o problema da empresa, fazemos a verificação da qualidade, os processos envolvidos e as informações geradas, avaliando de forma detalhada as características recomendadas pela norma ISO/IEC 9126.

BENEFÍCIOS

Verificação das Funcionalidades
Alto nível de Confiabilidade e Eficiência
Garantia de Usabilidade, Manutenibilidade e Portabilidade;
Entendimento dos processos envolvidos;

ENTREGÁVEIS

Documentação com os levantamentos: Descritivo do levantamento dos dados e processos por funcionalidade;
Resumos com o relatório executivo contendo conclusões do projeto;
Recomendações e sugestões de melhorias para o projeto;
Requisitos do sistema com as rotinas por processo para avaliação futura.

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Gestão da qualidade

admin — Mon, 17 Nov 2008 19:25:19 +0000

“Quanto tempo leva para organizar sua empresa? Não é mais fácil não desorganizar?”

Entendemos que as constantes transformações ocorridas em um mercado cada vez mais competitivo dificultam a administração das empresas e por conseguinte de seus recursos (humanos, materiais e financeiros). A Gestão, junto com seus parceiros estratégicos, dá toda consultoria necessária e treinamento à empresa na estruturação do Sistema de Gestão da Qualidade, com base nos requisitos da norma ISO 9001:2000.

BENEFÍCIOS

Programas bem implantados com início, meio e fim;
Criação de times da qualidade;
Fornecedores qualificados;
Otimização de processos; e
Redução de custos e desperdícios.

ENTREGÁVEIS

Criação do Comitê da Qualidade;
Treinamento: ISO 9001:2000 – Interpretação e Implementação;
Treinamento: Elaboração e Controle de Documentos e Registros;
Acompanhamento das Ações de Adequação aos requisitos da ISO 9001:2000;
Treinamento: Auditores Internos da Qualidade;
Acompanhamento das Ações Corretivas;
Acompanhamento da Pré-auditoria e da Auditoria de Certificação;
Relatórios de monitorados através do CEP;
MASP – Metodologia para Análise e Solução de Problemas; e
Custos da Qualidade – O gerenciamento financeiro do Sistema da Qualidade.

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Modelagem de processos

admin — Mon, 17 Nov 2008 19:22:49 +0000

“Como garantir o sincronismo organizacional alinhando-os às estratégias de empresa?”

Numa visão tradicional, as pessoas na empresas são treinadas e crescem profissionalmente olhando para dentro de seus departamentos ou somente para cima, em direção dos chefes e diretores. Uma estrutura organizacional baseada em processos é construída em torno do OQUE, COMO e QUEM deve fazer o trabalho agregando valor para a empresa e não em torno das habilidades individuais.
Com base na metodologia, orientamos e estruturamos os processos de negócio das empresas, alinhando-os com as estratégias e as pessoas numa visão muito simples de Macro-processo, Processo, Atividade e Tarefa.

BENEFÍCIOS

Adquirir clara visibilidade e conhecimento a respeito da definição de um processo;
Estabelecer o nível hierárquico do processo;
Definir responsabilidades;
Romper fronteiras;
Conhecer todas as entradas e saídas, fornecedores e clientes;
Realizar análise crítica a respeito do processo;
Eficiência e eficácia de cada processo; e
Identificação de gargalos, sub-processos ou atividades-chaves.

ENTREGÁVEIS

Diagrama de contexto (ANEXO IV – Diagrama de contexto do sistema de custos);
Macro-processo das áreas (ANEXO V – Macro Fluxo do processo produtivo);
Desenho dos processos ideais / factíveis;
Definição de indicadores de desempenho dos processos;
Implantação dos processos remodelados (ANEXO VI – Programação de pedidos); e
Relatório com acompanhamento (melhoria contínua).

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Gestão da tecnologia da informação

admin — Mon, 17 Nov 2008 19:19:33 +0000

“Que garantia você tem de que amanhã tudo estará como quando você se desconectou?”

Alguns clientes da Gestão cresceram muito após a implantação do sistema. As estruturas nem sempre são suficientes quando esse crescimento começa a exigir performance de banco de dados, segurança física e eletrônica, controle de documentação e de acessos.
O foco do cliente pode ser perturbado se ele criar ou desenvolver internamente essa competência. Fica a cargo do seu maior parceiro em tecnologia, a Gestão, em desenvolver e assegurar seus clientes que seus equipamentos e sistemas sejam bem administrados.
Fazemos o gerenciamento e monitoramento dos recursos tecnológicos, instalação e configuração de ambientes operacionais.

BENEFÍCIOS

Foco naquilo que é o negócio da empresa;
Garantia de bons investimentos com retornos rápidos;
Segurança;
Independência de profissionais.

ENTREGÁVEIS

Implantação correta de softwares;
Diagnóstico de infra-estrutura de TI;
Relatórios de monitoramento;
Gestão estratégica para investimentos em TI; e
Suporte on-line e presencial.

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Gestão da informação

admin — Mon, 17 Nov 2008 19:14:51 +0000

“Qual a informação você precisa para gerenciar o seu negócio?”

Muitas empresas já possuem bons sistemas de informação implantados. Nossa experiência mostrou que há uma dificuldade muito grande em gerar algum tipo de resultado com as informações disponíveis. Os executivos geralmente sabem o que precisam, quais as informações são necessárias para eles tomarem as decisões estratégicas. Mas COMO pegar estas informações é mais complicado, saber ONDE elas estão e se são de FÁCIL acesso.
Baseado na filosofia do BSC – Balanced Scorecard, definimos e implementamos um modelo de informação criando os indicadores necessários para acompanhamento do negócio da empresa. Essa é a base para os executivos tomarem suas decisões e ser assertivo.

BENEFÍCIOS

Maior assertividade na tomada de decisões;
Visão clara na situação atual da empresa;
Acompanhamento dos indicadores;
Facilidade na captura e acesso de dados.

ENTREGÁVEIS

Documentação das estruturas envolvidas (Sistemas, planilhas, documentos etc);
Treinamento nos sistemas envolvidos (Ex: Senior BI); e
Mapa estratégico contendo todos os indicadores (ANEXO III – Mapa estratégico da Gestão).

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Implantação de sistemas de informação

admin — Mon, 17 Nov 2008 16:26:37 +0000

“Quanto custa o tempo necessário para se ter um relatório com informações corretas?”

Com foco nos processos de negócio do cliente fazemos a instalação, configuração e treinamento dos sistemas de informação. Mais de 55% do tempo em nossos projetos de implantação de sistemas é usado para planejamento e 45% do tempo é utilizado para execução da implantação.
É no planejamento que elaboramos os planos, que determinam todos os processos envolvendo o sistema, são definidos e elaborados todos os desenhos dos processos, levantado necessidades de customizações para atendimento das regras de negócios, planos de treinamento, validações e liberação.

BENEFÍCIOS

Definição e clara identificação dos processos automatizados;
Integração de todas as áreas;
Corte de custos; e
Confiabilidade nas informações.

ENTREGÁVEIS

Documentação dos processos (ANEXO I – F 110 – Consenso do Fluxo do Processo);
Treinamento nos sistemas com avaliação individual (ANEXO II – Avaliação de Vendas);
Suporte técnico on-line e ou presencial;
Relatórios mensais de atendimento (0800NET); e
Toda documentação compreendendo a PASTA DO PROJETO.

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